文章分析了邮政客户欠费的原因,并以亳州市邮政局加强客户欠费管理工作为例,从事前管理、事中控制、事后总结三方面探讨了解决邮政客户欠费问题的具体策略,以期为各级邮政企业提供借鉴。
常冠林.刍议邮政客户欠费的解决途径[J].邮政研究,2014,30(5):39-41.