以数字技术为核心的金融科技正在为金融业发展注入新动能,数字化转型成为金融企业的迫切需求。文章分析了消费金融行业的发展趋势,对中邮消费金融顺应人工智能的发展潮流,构建智能化电销体系,搭建智能电销机器人平台,开展营销创新、优化客户体验等进行了探讨,并对智能电销落地应用取得的成效进行了论述。
郑宇晟.基于人工智能的中邮消费金融电销体系构建研究[J].邮政研究,2023,39(2):25-29.