客户精准营销是企业实现低成本可持续发展的关键。为支撑定向客户开发,解决开拓市场难、获客成本高等问题,聚焦寄递八大市场,利用大数据技术手段,输出市场机会挖掘智能化工具,锁定重点市场区域;同时通过自然语言处理技术融合内外部数据,采用推荐算法、数据挖掘等技术,搭建客户挖掘智能化模型,输出政务、商企、电商等八大市场潜客清单,构建寄递业务重点客户市场开发体系;数据赋能精准营销全流程,在市场集聚的重点区域找差距、补短板、强弱项、固优势,助力寄递业务提质增效。
胡晓菁,周立芳,邓曼曼.基于大数据技术的寄递业务重点客户挖掘实践[J].邮政研究,2024,40(2):39-45.