文章从体验营销的概念出发,阐述了邮政体验营销的特征与形式,分析了邮政企业开展体验营销过程中存在的思想认识、战略规划、产品质量、品牌价值等问题,并从产品、客户、渠道和功能设计等方面探讨了邮政企业开展体验营销的策略。
许春丽,常冠林.邮政企业体验营销策略探析[J].邮政研究,2017,33(6):20-22.