参考移动互联网时代市场环境和消费者行为的变化,分析了邮政网点运营面临的挑战,提出了人工智能思维的应对思路,并结合深圳邮政在网点转型、智慧邮局建设方面的应用实践,探讨了智慧邮局未来的发展策略。
蓝秉炼,孔涛,苗永荟.智慧邮局的实践探索[J].邮政研究,2021,37(3):46-49.