分析了邮政快递行业的发展现状和数字化技术在邮件处理中心的初步探索使用情况，聚焦邮件处理中心在生产管理中存在的邮件错分丢失影响客户用邮体验和人才缺乏造成处理中心数字化技术推广应用亟待进一步提升等主要痛点难点问题，探讨了充分发挥数字化技术作用，深入推进邮件处理中心向数字化管理方面转型升级，以进一步提升邮件处理中心处理效率和质量的思路和策略。