聚焦金融客户营销过程中客户触达数据分散、触达过程难以管控、触达效果难以评估等痛点,以“全渠道整合 + 数据智能驱动 + 闭环管理”为核心,构建高效客户触达运营模式。创新性整合线上线下全场景触达渠道,实现触达数据的自动采集及实时登记。依托大数据分析与人工智能技术,构建多维度动态客户画像体系,持续更新迭代客户标签及模型。建立“数据整合 - 客户建模 - 触达执行 - 效果评估”的全链路闭环,从而提升客户触达转化率。
黄育娇.代理金融客户触达体系建设[J].邮政研究,2026,42(1):55-60.