为破解邮银协同业务中长期存在的沟通不畅、效率低及信息孤岛等难题，融合企业微信平台、RPA 技术与大模型智能体，构建智能化协同解决方案。通过搭建邮银协同业务管理系统，集成机构管理、对公开户与信用卡引荐流程、业务结算及报表管控功能。针对跨机构协作痛点，创新设计“企微 RPA”系统并引入“AI 数字员工”智能体，基于 Qwen2/LLaMa3 大模型整合 RAG 知识增强与 LangGraph 多智能体工作流实现语义理解、多轮对话及任务执行，覆盖身份绑定、业务查询、流程追踪等场景。