针对传统邮政寄递时限管控中责任追溯困难与分析效能低下等问题,提出并构建了一套数据驱动的智能化管控系统。系统基于邮件处理全流程节点时序逻辑,设计了责任溯源算法,建立了涵盖信实不符、处理延误、问题件滞留及错分误判的四维逾限归因模型,实现了对逾限责任的自动判定与精准追溯。通过 Python 编程实现数据采集、规则引擎、算法决策与可视化分析一体化,推动管理模式从人工盯控向规则管控转型,提升了处理效率与时限达成率。
罗洁.基于数据驱动的寄递时限管控系统构建与实践[J].邮政研究,2026,42(5):11-16.