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    2026年第42卷第02期
      AI + 邮政
    • 刘庆芳,杜冬梅,张丽静,刘海云

      2026,42(02):3-8, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.01.06

      Abstract:

      针对音视频课程资源中知识点分散以及难以进行知识智能应用等问题,研究了音视频萃取方案,设计了基于开源大模型的知识萃取技术架构,开发了知识萃取系统原型。该原型系统可以将原始多模态知识萃取为级别更高、粒度更细的知识表示,有助于构建智能性、便捷性更高的知识应用。

    • 蔡文健

      2026,42(02):9-15, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.02.07

      Abstract:

      为推动邮政业务数智化发展,文章以邮政金融为应用场景,以大模型为核心,采用智能体技术,构建了以自然语言驱动数据分析的智能问数系统。试用效果显示,智能问数系统比传统数据分析系统具有更便捷的用户体验和更高效的智能化数据查询能力。同时研究表明,数据分析应用是企业引入人工智能的较好的切入点。

    • 王丛,李颖,张亚馨

      2026,42(02):16-22, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.03.07

      Abstract:

      为破解邮银协同业务中长期存在的沟通不畅、效率低及信息孤岛等难题,融合企业微信平台、RPA 技术与大模型智能体,构建智能化协同解决方案。通过搭建邮银协同业务管理系统,集成机构管理、对公开户与信用卡引荐流程、业务结算及报表管控功能。针对跨机构协作痛点,创新设计“企微 RPA”系统并引入“AI 数字员工”智能体,基于 Qwen2/LLaMa3 大模型整合 RAG 知识增强与 LangGraph 多智能体工作流实现语义理解、多轮对话及任务执行,覆盖身份绑定、业务查询、流程追踪等场景。

    • 葛阳鸣,魏亨武

      2026,42(02):23-28, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.04.06

      Abstract:

      邮政快递揽投站点投件量的变化不仅关系到人力与运力资源的配置,还影响站点投递效率与客户体验。文章以邮政快递站点为研究对象,结合改进的增强 DTW Kmeans 算法对站点数据聚类,利用 STL 分解站点邮件量时序数据以解析深层时序特征,使用多维度时序预测算法 Crossformer 构建站点短期投递量统一预测模型。模型对区域内全部站点投件量进行有效预测,为企业资源配置与投递服务质量改善提供数据支撑。

    • 乡村振兴
    • 张威,雒敏,赵自阳,蔡旭东

      2026,42(02):29-38, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.05.10

      Abstract:

      在乡村振兴战略背景下,农产品物流与乡村发展的耦合协调对区域现代化建设至关重要。文章基于陕西现状,构建了涵盖乡村振兴五大目标与农产品物流四大要素的评价体系,采用熵值法与耦合协调模型,测度分析了 2017—2022 年两系统的动态协调水平。结果表明:两系统水平在研究期内均持续增长,2020 年乡村振兴(RV)指数(0.592)超越农产品物流(APL)指数(0.501),APL 发展相对滞后,2022 年两指数分别为 0.875 与 0.581;耦合协调度从 2017 年的 0.135(严重失调)显著提升至 2022 年的 0.980(优质协调),协同效应增强。研究揭示了演化规律与关键因素,为区域协同发展提供了决策参考。

    • 杨阔,王艳丽,李想

      2026,42(02):39-43, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.06.05

      Abstract:

      围绕“网点 + 站点”协同效率低的问题,通过构建斯坦克伯格博弈模型,深入探究了邮政企业与加盟站点在激励政策下的动态决策机制。研究表明,站点的努力成本、非经济激励转化效率与物流规模效应是影响系统效能的关键参数。通过 Matlab 数值仿真与灵敏度分析发现,差异化佣金政策与非经济赋能相结合的政策组合能有效破解“纳什困境”,实现主体间的激励相容。同时提出以“政策工具箱”为核心的管理框架,为邮政网络在乡村振兴背景下实现市场化运营与公共服务双重目标提供了理论依据与实践路径。

    • 数字邮政
    • 袁梦梦,鲁晓晨,岳蓓蓓

      2026,42(02):44-51, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.07.08

      Abstract:

      金融行业数字化转型呈现出政策驱动深化与监管评估强化的双轨演进特征,邮政代理金融亟待构建适配的评价体系,以量化转型成效、识别转型瓶颈。文章基于层次分析法构建代理金融数字化转型评价体系,涵盖战略引领、组织架构、风险防范和业务运营四大维度,共包含 22 项关键指标。通过分析近两年各级指标得分变动情况,提出邮政代理金融需持续优化顶层设计、夯实数字化发展基础、加快布局国家重点领域服务,并强化自身数据风险管理能力等建议。

    • 蔡熇,魏少男,罗正翔

      2026,42(02):52-57, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.08.06

      Abstract:

      以某金融机构接口处理系统为实践载体,依托企业数据总线平台,聚焦数据接口优化的前沿方向,创新构建自适应分布式技术框架与数据接口全流程自动化处理体系,不仅为合规检查系统的数据交换难题提供解决方案,也为邮政信息系统在跨域数据整合、多源业务系统协同等方面提供关键技术支撑。

    • 业务发展
    • 徐敏

      2026,42(02):58-62, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.09.05

      Abstract:

      发展普惠保险是健全多层次社会保障体系,走好中国特色金融发展之路的重要举措。邮政企业立足自身资源禀赋,以协助办理普惠保险的模式,推动中邮人寿普惠保险业务发展,在优化保险服务供给、提升普惠金融服务质量、促进社会公平与稳定等方面具有重要的现实意义。文章旨在探讨中邮人寿普惠保险发展中邮政特色协办模式的基本含义和发展现状,分析该模式的实践经验和存在的问题,提出推动该模式健康可持续发展的对策与建议,以期为普惠保险事业的深化发展提供理论参考与实践路径。

    • 王昱麟

      2026,42(02):63-66, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.10.04

      Abstract:

      以德阳市中小学百科知识竞答活动为实证案例,探究邮政企业板块协同与生态建设路径。德阳邮政通过供应链整合掌握校园市场主动权,借助线上服务平台(集成答题、订阅、物流查询)沉淀数据实现精准营销的数字化升级,引入科技与文化机构开发研学、文创等增值服务以构建“邮政 + 教育 + 文化”生态,并提炼标准化方案向更广区域推广,推动校园业务规模化发展,为邮政校园市场可持续开发提供实践参考。

    • 经营管理
    • 李慧

      2026,42(02):67-71, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.11.05

      Abstract:

      提高内部审计的科学规范化水平是提高审计质量、降低审计风险的重要手段。文章从推拉理论、信息不对称理论等视角,阐述了内部审计“科学规范”高质量发展的必要性,提出集机制驱动、管理驱动、数据驱动、人才驱动于一体的“四轮驱动”内部审计新生态,实现价值增值型审计,为国有企业内部审计变革创新提供借鉴思路。

    • 周子罡

      2026,42(02):72-79, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.12.08

      Abstract:

      通过分析成都市区邮务类网点布局现状及存在的问题,对成都市区邮务类网点布局选址开展优化研究。应用灰色关联分析法计算邮务类网点收入与各项区位指标的关联度,发现网点收入与其周边的菜市场数量、地铁站数量、小学数量、幼儿园数量、住宅小区数量以及餐饮商家数量等 6 项指标的关联度较高。文章使用 CRITIC 权重法计算菜市场数量等 6 项关键区位指标的权重,构建成都市区邮务类网点布局优劣的评价模型,并应用该模型为实例网点选取区位条件更佳的意向新址点位,总结归纳成都市区邮务类网点布局选址的策略。

    • 企业文化
    • 吴少飞,张宇

      2026,42(02):80-84, DOI: 10.13955/j.yzyj.2026.02.13.05

      Abstract:

      旨在解构中国邮政企业文化体系——一个逻辑严密、动态循环的有机整体,以“人民邮政为人民”宗旨为价值原点,以“建成世界一流企业”愿景为战略牵引,以“求是求实、自强不息”为核心驱动:其中,“求是求实”构成组织认知与行动的方法论基石,“自强不息”构成驱动发展的精神动力引擎,九大价值导向则系统性组成“驱动转型的‘前瞻与创新’组合”“保障执行的‘行动与提升’组合”以及“优化生态的‘品格与作风’组合”三大功能模块,共同将核心精神转化为具体行为准则。该体系为中国邮政应对双重属性挑战、实现高质量发展提供了内在支撑与行动路线图。

主管:中国邮政集团有限公司
主办:石家庄邮电职业技术学院
出版:《邮政研究》编辑部
刊号:ISSN 1007-5399
CN 13-1153/TN
刊期:双月刊
邮发代号:18-17
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